Lâmpadas de livros de madeira fáceis de usar

Se a luz noturna do livro falhar durante o período de garantia, pode solicitar a reparação seguindo os passos abaixo:

Confirme os termos da garantia:
Verifique primeiro o manual de utilização, o cartão de garantia ou o voucher electrónico fornecidos com o produto para confirmar o período de garantia e os termos da garantia.

Verifique a causa da falha:
Confirme se a falha da luz noturna é coberta pela garantia. Geralmente, danos humanos, mau uso, falha de operação de acordo com as instruções, desgaste normal, etc.não estão cobertos pela garantia.

Contacte o vendedor ou o fabricante:
Se a luz noturna estiver dentro do período de garantia e a falha for coberta pela garantia, contacte o departamento de serviço ao cliente do vendedor ou fabricante onde comprou o produto.
Forneça a prova da compra (como a fatura, o recibo ou o número do pedido), bem como o modelo do produto e a descrição da avaria.

Descreva a falha:
Explique claramente o problema com a luz noturna ao serviço ao cliente, e se possível,fornecer fotos ou vídeos do fenómeno de falha para que o serviço ao cliente possa determinar o problema mais rapidamente.

Arranja um guia de reparação:
O serviço ao cliente irá fornecer sugestões de reparação com base na sua descrição, que podem incluir o regresso à fábrica para reparação, reparação no local ou substituição de novas peças.

Enviar o produto:
Se precisar de devolver o produto à fábrica para reparação, envie o produto para o endereço fornecido pelo serviço ao cliente.Certifique-se de que o produto está bem embalado para evitar danos adicionais durante o transporte.
Lembre-se de incluir o recibo de compra e as informações de contacto na embalagem para que o fabricante possa comunicar consigo a tempo.

Acompanhe o progresso da reparação:
Mantenha contato com o serviço de atendimento ao cliente para entender o progresso da reparação e o tempo de retorno esperado.

Aceita os resultados da reparação:
Após receber a luz noturna reparada, verifique se foi reparada e assine após confirmação.

Salvar registos de reparação:
Mantenha os registos de reparação e os registos de comunicação relacionados, para o caso de precisar de perguntar no futuro.
Por favor, note que as políticas e os processos de garantia de diferentes marcas e vendedores podem variar.

Certifique-se de seguir a política de garantia específica e as instruções do serviço ao cliente.